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직접거래, 택배거래 등 개인간 거래의 모든 영역에서~
구매자는 안전하게~ 판매자는 당당하게~

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  • 멀티팩터방식의 강력한 본인인증

    이메일, 핸드폰, 계좌는 물론 신분증, 얼굴까지 인증하여 검수합니다.

  • 간편한 인증된 판매자 검색

    리얼셀러 발급된 고유 ID 또는 휴대폰 번호로 간편하게 검색합니다.

  • 직접 거래시 판매자 본인인지 한번 더 검증

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  • 사기이력 판매자 알림

    실시간 모니터링을 통해 사기이력 판매자 발생시 안내해 드립니다.

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공지사항

자주하는 질문

  • Q1. [서비스]리얼셀러(REAL SELLER)에 대해서 궁금해요!

    중고물건 거래하고 계좌에 입금했을때 당장 연락안오면 불안하신적 없으신가요?
     

    당당하게 물건 팔고 싶은데 자꾸 나를 증명하라고 하는 구매자때문에 불쾌하신적 없으신가요?


    리얼셀러는 개인과 개인간 직 · 간접으로 거래를 할때, 서로 안심하고 거래가 성사 될 수 있도록,

    구매자에겐 본인확인이 검증된 판매자를, 판매자에겐 다양한 홍보채널 제공과 당당하게 구매자와 거래

    하실 수 있도록 안전한 거래 생태계를 만들어 가는 플랫폼입니다.​

     

    구매자는 100% 본인 인증 된 판매자의 물건을 안심하고 거래하실 수 있으며, 
    판매자는 파워풀한 또 하나의 홍보 채널을 소유하시며 당당하게 구매자와 거래를 하실 수 있습니다.


     

     

     

  • Q2. [문의안내]궁금한게 있는데, 문의는 어디에 할 수 있어요?

    리얼셀러는 다양한 채널을 통해서 고객님과 소통하고있습니다.

     

     

    1. 카카오톡 플러스 친구 : 카카오톡 친구 추가에 "@리얼셀러" 을 입력하세요.
     

      * Tip. 가장 빠르게 상담이 가능해요!

     

    2. 고객센터 > 1:1문의 

     

    3. 카카오톡 플러스친구 : 카카오톡에서 리얼셀러를 검색하세요. (http://plus.kakao.com/home/@realseller)

     

    4. 이메일 : support@real-seller.com

     

    5. 전화문의 : 02 -922-8505 ( 평일 10:00 ~ 18:00 가능)

  • Q3. [회원정보]비밀번호를 잊어버렸어요. 

    로그인 페이지에서 비밀번호를 잊어버리셨나요? 

    가입 이메일를 이용하여 비밀번호 재설정하시는 방법을 안내해드리겠습니다.


    ①​ ras.real-seller.com로 이동

    ​ 로그인 페이지로 이동

    ​ 로그인 페이지에서 이메일 아이콘을 클릭

    ​ 비밀번호 찾기 선택

    ​ 가입시 사용하신 이메일 주소를 입력

    ​ 해당 이메일을 통해 비밀번호 관련 정보를 발송

    위 순서대로 진행하시면 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.

    감사합니다. 

     

    * 위 방법으로 해결이 어렵다면 support@real-seller.com으로 연락주세요.

  • Q4. [포인트]포인트는 어떻게 사용하나요?​

    포인트는 FAQ 수정일(2022년 6월 27일)부터 잠정적으로 적립/사용/충전 서비스를 중단합니다.

    모든 서비스를 포인트 소모 없이 사용하실 수 있습니다.

     

    조만간에 좋은 포인트 정책으로 찾아뵙도록 하겠습니다.

  • Q5. [서비스]리얼셀러가 되면 뭐가 좋을까요?

    리얼셀러는 크게 일반회원과 리얼셀러 회원으로 구분합니다.

     

    중고 물품을 구매하고 싶은 구매자 그리고 중고 물품을 판매하고자 하는 판매자입니다.

     

    이 두 유형을 리얼셀러에서는 이렇게 명칭하고 있습니다.

     

    1. 일반 회원 : 구매 목표, 간단한 정보를 통해 회원가입한 회원.
     

    2. 리얼셀러 회원 : 판매 목표. 일반 회원 가입 후, 개인 인증을 통해 100% 본인임이 확인 된 회원. 

     

    구매자의 입장과 판매자의 입장을 모두 반영한 것이 리얼셀러의 장점입니다.

    자세한 정보를 올린 리얼셀러 공식 블로그에서 확인하실 수 있습니다.

     


     



    ※ 일반회원 혜택 안내 (공식 블로그)


    ※ 리얼셀러회원 혜택 안내 (공식 블로그) 

  • Q6. [서비스]리얼셀러회원이 되려면 어떻게 해야하나요? 

    리얼셀러회원이 되실려면

     

    1. 일반회원 가입 (이메일 인증)

    2. 로그인

    3. 좌측 상단 "리얼셀러로 전환" 선택하거나 "마이페이지 > 개인인증" 이동

    4. 단계마다 있는 개인 인증을 통해 본인 확인이 완료되면 해당 인증 완료에 따라 리얼셀러 라미티드, 라이트, 베이직, 프로, 레전드) 회원이 되실 수 있습니다.

     

    좀 더 자세한 방법은 공식 블로그나 서비스 메뉴얼을 확인하세요.

     

    ※ 리얼셀러 회원 가입 및 회원 전환, 등급 상향 안내​ (공식 블로그)

     

    ​ 리얼셀러 서비스 메뉴얼 (PDF) 보기